Laatst bijgewerkt: 2024/01/02

Bij Bright and shine jewellery staan we achter de kwaliteit van onze sieraden. Dit garantiebeleid legt uit wat u kunt verwachten als uw product defect raakt binnen de garantieperiode.

Garantievoorwaarden

• Wij bieden een garantieperiode van 2 jaar op al onze sieraden, gerekend vanaf de aankoopdatum.

• De garantie dekt fabricagefouten en materiaaldefecten die optreden bij normaal gebruik.

Uitzonderingen

De garantie geldt niet voor:

• Normale slijtage door dagelijks gebruik.

• Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, ongevallen, of nalatigheid.

• Verkleuring of schade veroorzaakt door contact met chemicaliën, zoals parfums, schoonmaakmiddelen, of water.

• Aanpassingen of reparaties uitgevoerd door derden.

Garantieprocedure

1. Neem contact met ons op via Brightandshinejewellery@info.com en vermeld: 

   • Een beschrijving van het probleem.

   • Uw ordernummer.

   • Foto’s van het product en het defect.

2. Onze klantenservice beoordeelt uw verzoek en laat u weten of het defect onder de garantie valt.

3. Indien het defect onder de garantie valt:

   • Wij repareren het product gratis of vervangen het indien nodig.

   • De verzendkosten voor retourzending worden vergoed.

4. Indien het defect niet onder de garantie valt, ontvangt u een voorstel voor reparatie tegen betaling of andere opties.

Belangrijke tips

• Bewaar uw aankoopbewijs, dit is vereist voor garantieclaims.

• Behandel uw sieraden met zorg om schade te voorkomen.

Contact

Heeft u vragen over onze garantie of wilt u een claim indienen? Neem contact met ons op via:

Bright and shine jewellery
Brightandshinejewellery@info.com
Tel.: +32 488 99 77 66
Adres: Kleinhoefstraat 4  2440 Geel