Laatst bijgewerkt: 2025/01/02

Bij [Naam Sieraden Webshop] willen we ervoor zorgen dat uw ervaring soepel verloopt, van bestelling tot levering. Hieronder vindt u ons beleid met betrekking tot verzending en retourneren.

1. Verzendbeleid

1.1 Levertijden

• Wij streven ernaar uw bestelling binnen 1 werkdagen te verwerken en te verzenden.

• De geschatte levertijd bedraagt 2-5 werkdagen, afhankelijk van uw locatie.

1.2 Verzendkosten

• Binnen België: €4,95 of gratis bij bestellingen boven €50.

• Internationale verzending: vanaf €9,95, afhankelijk van de bestemming.

1.3 Bevestiging en tracking

• Na verzending ontvangt u een e-mail met een bevestiging en trackingnummer om uw pakket te volgen.

1.4 Problemen bij levering

• Controleer het adres zorgvuldig bij het plaatsen van uw bestelling. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of mislukte leveringen als gevolg van foutieve adressen.

2. Retourbeleid

2.1 Herroepingsrecht

• U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de aankoop zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht).

2.2 Voorwaarden voor retourneren

• Het product dient onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking te worden geretourneerd.

• Producten zoals oorbellen kunnen om hygiënische redenen alleen worden geretourneerd als de verzegeling niet is verbroken.

2.3 Procedure voor retourneren

1. Neem contact met ons op via Brightandshinejewellery@info.com

2.  om uw retour aan te melden.

3. Vul het bijgevoegde retourformulier in en voeg dit bij uw retourzending.

4. Stuur het pakket naar het opgegeven retouradres. De kosten van retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.

2.4 Terugbetaling

• Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

• Eventuele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

3. Vragen en ondersteuning

Voor vragen over verzending, retouren of annuleringen kunt u contact met ons opnemen via:

Bright and shine jewellery
Brightandshinejewellery@info.com
Tel.: +32 488 99 77 66
Adres: Kleinhoefstraat 4  2440 Geel